Rete Bibliotecaria della Provincia di Como

Abstract: La biblioteca è un servizio costoso: c’è il personale da pagare, un edificio da mantenere, le bollette per le utenze che non possono essere dimenticate in un cassetto. Per non parlare dei libri da comprare, le spese per i software necessari a far funzionare il catalogo e il prestito, le risorse per le diverse attività. Chiudere o ridimensionare una biblioteca può apparire una dolorosa ma virtuosa scelta di risparmio agli occhi di un amministratore attento a far quadrare i conti del bilancio. Ma tagliare sulle spese della biblioteca è davvero un risparmio? Sembra proprio di no, almeno a giudicare dalle tesi presentate in questo libretto, dove si propone ai bibliotecari di attivare un sistema di misurazione, valutazione sociale e valorizzazione economica dei servizi erogati nella propria biblioteca, nell’intento di offrire agli amministratori e ai cittadini un punto di vista meno convenzionale e più “ricco” sulla biblioteca, che appare con chiarezza non soltanto una fonte di spesa, ma anche e soprattutto come produttrice di benefìci economici diretti e indiretti per tutti: tagliare su questi benefìci vorrebbe dire impoverire tutta la comunità, e non risparmiare.

Abstract: Il libro è prima di tutto un punto di riferimento per chiunque si occupi di produzione e qualità. Nella visione di Crosby, la ricerca della qualità non è un problema puramente tecnico, ma deve coinvolgere l'intera azienda, modificandone la cultura e il comportamento.

Abstract: A vent'anni dai primi sintomi di crisi delle soluzioni tradizionali, il processo di innovazione dei sistemi di controllo di gestione appare sostanzialmente compiuto. Vocaboli un tempo sconosciuti - balanced scorecard, activity based management, economic value added, intangible assets monitor, benchmarking - si sono trasformati da termini esoterici in componenti di un nuovo framework, che ha trovato ampia diffusione nelle imprese e che si sta progressivamente integrando con altri sistemi, come il risk management e i controlli interni. Questo testo, che rappresenta la naturale evoluzione e sostituisce Innovare il sistema di controllo digestione, delinea le componenti del nuovo sistema di controllo di gestione, approfondisce le soluzioni applicative per la sua implementazione e presenta alcune best practices, utili per agevolare le imprese che non hanno ancora completato la transizione verso il nuovo contesto e per migliorare ulteriormente le prestazioni di quelle più evolute. Il volume mantiene immutata la combinazione tra rigore scientifico ed enfasi sui problemi operativi tipica della precedente opera e si rivolge sia agli accademici e agli studenti sia a chi, nelle imprese, opera direttamente nel controllo di gestione o con esso comunque interagisce.

Abstract: Da oltre un decennio tutte le amministrazioni pubbliche devono obbligatoriamente disporre di un sistema di controllo di gestione, essenziale per poter fornire servizi di qualità in modo efficiente. Le soluzioni adottate nella pratica, tuttavia, si limitano spesso alla semplice riproposizione di sistemi sviluppati per le imprese private, inadatti quindi a cogliere le specificità della PA; si rischia così di produrre informazioni inadeguate, inutili quando non addirittura fuorvianti. L'obiettivo di questo testo è quello di presentare un approccio innovativo alla progettazione del sistema di controllo di gestione, funzionale alle esigenze informative specifiche di una amministrazione pubblica, integrando le esperienze di successo che sono state sviluppate in ambito nazionale e internazionale. Alla parte generale si accompagnano approfondimenti puntuali su alcune tipologie di amministrazioni: Ministeri, Enti Locali, Università ed enti di ricerca. Il testo si rivolge agli studiosi, ai dirigenti pubblici, ai gruppi di opinione e alle associazioni interessate a una maggiore trasparenza delle amministrazioni. Il volume è diretto, però, anche agli studenti dei corsi di laurea magistrale e dei Master universitari, i dirigenti pubblici del futuro, dai quali, in ultima analisi, dipende il destino della nostra amministrazione.