Rete Bibliotecaria della Provincia di Como

Abstract: In un periodo di profonda trasformazione come quello che il settore bancario sta attraversando, la domanda cruciale che le imprese devono porsi è: che cosa deve fare una banca per dare maggior valore ai propri clienti e fidelizzarli nella sfida con gli altri competitor? Molti dei problemi che le banche si trovano oggi ad affrontare derivano da attuali pratiche manageriali che rischiano di non funzionare più. In risposta a tale situazione il libro delinea un percorso di cambiamento che, a partire dall'interno, metterà le imprese bancarie in condizione di offrire alla clientela un valore superiore e di trasformare quest'ultimo in maggiore profittabilità e valore della banca stessa e perciò in leadership di mercato.

Abstract: Il libro è un'ampia e argomentata analisi della trasformazione del sistema bancario italiano nel contesto della nuova economia internazionale, dove la tendenza alla globalizzazione si incontra e talvolta si scontra con le necessità e le pratiche delle nostre piccole e medie imprese. L'autore esamina gli aspetti più critici e problematici delle trasformazioni in atto. Vale a dire il loro impatto su particolari soggetti produttivi, come le piccole e medie imprese; l'incremento delle crisi finanziarie; il diffondersi di pratiche illecite e le forti ripercussioni delle modalità di funzionamento dell'attuale sistema economico sul piano sociale.

Abstract: Il sistema finanziario assolve compiti fondamentali per il funzionamento delle moderne economie: fornisce l'infrastruttura del sistema dei pagamenti e trasferisce le risorse da chi risparmia - le famiglie - a chi investe - le imprese e le amministrazioni pubbliche. Il volume è una guida introduttiva alle principali caratteristiche della finanza in Italia, con particolare attenzione ai meccanismi del credito: analizza le decisioni finanziarie di famiglie e di imprese, la centralità del ruolo delle banche e infine 10 norme volte a tutelare la stabilità del sistema e la correttezza dei comportamenti degli intermediari, anche con indicazioni che consentono di interpretare le recenti e complicate vicende dei mercati finanziari.

Abstract: È la prima volta che un ex manager bancario racconta tutto. Vincenzo Imperatore è stato per vent'anni nelle direzioni operative di alcuni tra i più blasonati istituti di credito italiani. Prima e dopo la crisi economica. La sua testimonianza svela i segreti, le strategie e i maneggi delle banche a danno del correntista. I costi eccessivi caricati sui conti correnti (“almeno il 20 per cento di quello che il correntista paga non dipende dal tasso d'interesse”, scrive Imperatore). La moltiplicazione delle commissioni. Il ricatto psicologico dietro le richieste di rientro. L'anatocismo e l'usura. Le cosiddette manovre massive, aumenti quasi impercettibili dei tassi che più del 90 per cento dei correntisti non vede e che producono incassi d'oro per gli istituti. Le procedure di calmierazione reclami per i clienti che si accorgono di movimenti strani sul conto e minacciano di chiuderlo (“Noi lo chiamavamo sistema 72H”, ricorda Imperatore). Le tecniche per piazzare un diamante, una polizza assicurativa o un derivato (“Ci garantivano una redditività enorme”). E ancora centinaia di irregolarità e leggerezze nella redazione dei contratti. Questo libro rappresenta finalmente uno strumento unico e imprescindibile dalla parte del correntista.

Abstract: Negli ultimi anni si è assistito a un radicale mutamento nel sistema creditizio su diversi fronti. Da un lato la tendenza alla concentrazione: in Italia nel periodo compreso tra il 1989 e il 1995 sono avvenute oltre 200 fusioni che hanno interessato sia aziende di credito, sia istituti di credito speciale, indipendenntemente dalle loro dimensioni. Inoltre le nostre banche si trovano oggi ad affrontare una maggiore concorrenza internazionale, che aumenterà con il passaggio alla moneta unica. Questa ricerca vuole fornire, da punti di vista differenti, gli elementi per interpretare questi aspetti sfaccettati, cercando di ricondurli a un quadro unitario.

Abstract: Una sorta di catechismo del denaro, composto da una lunga serie di domande e risposte sul significato del denaro: da dove viene, chi lo distribuisce, perché ha valore, e soprattutto perché gli Istituti bancari, enti privati a scopo di lucro, non ne sono i proprietari legittimi. Il denaro appartiene al popolo che gli dà rilevanza accettandolo come misura del valore negli scambi. Prefazione di Giorgio Galli.

Abstract: Una risposta a un'esigenza del settore bancario, quella di disporre di un completo, attuale, praticabile strumento di marketing che ben integri la tradizionale offerta bancaria offline di contatto, di filiale, di sportello con quella online (internet banking, home banking, mobile banking). Il volume analizza nel dettaglio il percorso che ogni banca deve praticare nel processo di marketing: dalla ricerca del mercato alla relativa segmentazione della clientela retail, corporate, private, istituzionale, wholesale. Dal posizionamento della banca e dei suoi prodotti/servizi, al più idoneo marketing mix bancario, alla politica di multiprodotto, di prezzo, di distribuzione, di comunicazione, di promozione, di vendita, di web marketing. Non mancano il piano di marketing, l'organizzazione a supporto, il controllo e l'audit. Il libro è indirizzato a quanti lavorano nel settore bancario ai vari livelli centrali e periferici, in particolare per chi svolge funzioni di marketing, di ricerca, di comunicazione, di vendita e di promozione. È altresì una risorsa utile per consulenti, studiosi, studenti desiderosi d'intraprendere un'attività nel settore del marketing bancario.