Abstract: Oggi i consumatori hanno a disposizione una sconfinata varietà di prodotti, molto più numerosi di prima, eppure sono meno soddisfatti di un tempo. I top manager possono contare su una maggiore varietà di scelte strategiche, nonostante ciò producono meno valore. Che cosa si deduce da questo paradosso sul futuro della competizione? Prahalad e Ramaswamy, esperti di strategia aziendale, dimostrano in questo testo come le imprese non siano più autonome nel processo di creazione del valore e il valore stesso non sia più insito nel prodotto o nel servizio, bensì venga creato dall'azienda insieme con il consumatore.
Titolo e contributi: Il futuro della competizione : co-creare valore eccezionale con i clienti / C. K. Prahalad, Venkat Ramaswamy
Pubblicazione: Milano : Il sole 24 ore, [2004]
Descrizione fisica: XVII, 280 p. : ill. ; 22 cm
Serie: Mondo economico ; 70
ISBN: 88-8363-555-8
Data:2004
Lingua: Italiano (lingua del testo, colonna sonora, ecc.)
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