Leonardi, Carla
I servizi di informazione al pubblico
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Abstract: Le biblioteche stanno cambiando e, in questo processo di cambiamento, l'ago della bilancia è costituito dal bibliotecario, in particolare quello addetto al servizio d'informazione al pubblico. Centrali, nel processo di reference, sono le modalità di trattamento del quesito informativo e la ricerca della risposta. La fase della negoziazione del quesito (intervista) viene analizzata attraverso i vari tipi di domande mettendo in evidenza gli effetti sulla transazione del comportamento tra bibliotecario e utente. L'autrice analizza il management del servizio soffermandosi in particolar modo sull'aspetto innovativo introdotto dalle applicazioni della tecnologia informatica e delle telecomunicazioni.
Titolo e contributi: I servizi di informazione al pubblico : il rapporto con l' utente in una biblioteca amichevole / Carla Leonardi
Pubblicazione: Milano : Editrice bibliografica, copyr. 2000
Descrizione fisica: 213 p. : ill. ; 21 cm
ISBN: 8870755231
Data:2000
Lingua: Italiano (lingua del testo, colonna sonora, ecc.)
Paese: Italia
- Tipo di data: monografia edita in un solo anno
- Data di pubblicazione: 2000
- Target: adulti, generale
- Genere: saggi
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| Biblioteca | Collocazione | Inventario | Stato | Prestabilità | Rientra |
|---|---|---|---|---|---|
| Como | OO-N-3729 | CO-274669 | Su scaffale | Disponibile | |
| Como | OO-N-10385 | CO-286612 | Su scaffale | Disponibile | |
| Cantù | Saggistica adulti 025.5 LEO | CA-66523 | Su scaffale | Disponibile | |
| Cantù | Saggistica adulti LA - 646 | CA-63311 | Su scaffale | Disponibile | |
| Cantù | Saggistica adulti LA - 47 | CA-61384 | Su scaffale | Disponibile | |
| Casnate con Bernate | 000 Generalità 025.5 LEO | CS-11886 | Su scaffale | Disponibile | |
| Guanzate | 000 Generalità 025.5 LEO | GU-13577 | Su scaffale | Disponibile | |
| Olgiate Comasco | 000 Generalità L.L. O 616 | OC-39220 | Su scaffale | Disponibile | |
| Fino Mornasco | 000 Generalità 025.5 LEO | FM-21720 | Su scaffale | Disponibile |