Titolo e contributi: Servizio e supporto alla clientela : come sviluppare strategie efficaci / Colin G. Armistead & Graham Clark ; [traduzione di Roberto Papa]
Pubblicazione: Milano : Jackson libri, c1994
Descrizione fisica: IV, 284 p. : ill. ; 24 cm
Serie: Biblioteca di Financial Times
Data:1994
Lingua: Italiano (lingua del testo, colonna sonora, ecc.)
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