Dujarier, Marie-Anne
Il lavoro del consumatore : come coproduciamo ciò che compriamo / Marie-Anne Dujarier ; prefazione di Giampaolo Fabris ; [traduzione di Giovanni Tallarico, Giangiacomo Gerevini]
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Abstract: Che cos'hanno in comune il fatto di comprare un viaggio su Internet, spingere un carrello in un supermercato, compilare un questionario di valutazione o fare dei video per YouTube? In ognuno di questi casi, l'individuo è coproduttore di quello che consuma. Prendendo sul serio l'idea che l'individuo partecipi alla produzione, questo libro si propone di fare l'analisi sociologica del lavoratore del consumatore: la coproduzione si trova al centro delle strategie di imprese pubbliche e private che mettono al lavoro il consumatore in diverse fasi della creazione di valore. Egli contribuisce a creare il mercato, a fornire il servizio, a gestire i guasti e i rischi, a ottimizzare le giacenze dei fornitori e persino a fare management. La coproduzione interessa tutte le prestazioni di massa e in particolare i servizi: distribuzione, banche, trasporti, divertimento, ristorazione, media, formazione, salute... Il libro incrocia problematiche di marketing e di sociologia del lavoro.
Titolo e contributi: Il lavoro del consumatore : come coproduciamo ciò che compriamo / Marie-Anne Dujarier ; prefazione di Giampaolo Fabris ; [traduzione di Giovanni Tallarico, Giangiacomo Gerevini]
Pubblicazione: Milano : EGEA, 2009
Descrizione fisica: XXVII, 218 p. ; 23 cm
Serie: Cultura e società
ISBN: 9788823832350
Data:2009
Lingua: Italiano (lingua del testo, colonna sonora, ecc.)
- Tit. orig.: Le travail du consommateur
- Tipo di data: monografia edita in un solo anno
- Data di pubblicazione: 2009
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| Biblioteca | Collocazione | Inventario | Stato | Prestabilità | Rientra |
|---|---|---|---|---|---|
| Mariano Comense | 300-310 Scienze sociali e statistica 306.3 DUJ | MC-78389 | Su scaffale | Disponibile |