Longarini, Paolo <1969->
Servitevi da soli : quando il cliente non ha sempre ragione / Paolo Longarini
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Abstract: Al mondo esistono due tipi di persone: i punti interrogativi e quelli esclamativi. Tutti i commessi del mondo sanno che è loro dovere rispondere alle domande dei primi e fuggire come la peste i secondi. Servitevi da soli è stato scritto grazie al contributo inconsapevole dei punti esclamativi e, dopo il successo del blog omonimo, arriva ora in versione cartacea. Questo è più di un semplice stupidario del cliente, è la dimostrazione di quanta arroganza e ignoranza riesca a dimostrare la specie homo clientis e di quanto la pazienza dei commessi sia spesso messa a dura prova. Scopritelo anche voi grazie a questo greatest hits arricchito da inediti.
Titolo e contributi: Servitevi da soli : quando il cliente non ha sempre ragione / Paolo Longarini
Pubblicazione: [Roma] : Editori internazionali riuniti, 2013
Descrizione fisica: 268 p. ; 21 cm
Serie: Report
ISBN: 9788835993599
Data:2013
Lingua: Italiano (lingua del testo, colonna sonora, ecc.)
- Tipo di data: monografia edita in un solo anno
- Data di pubblicazione: 2013
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