Vilardi, Antonello
Fidelizzare la cliente /
- Prenota
- Copie totali: 2
- In prestito: 0
- Prenotazioni: 0
Abstract: Chi acquista prodotti, lo fa per far loro assolvere prestazioni in funzione di esigenze da soddisfare. Per completare il livello di soddisfazione, si preferisce che l'acquisto avvenga in condizioni di convenienza. Ma della convenienza, può solo dirsi che essa consista nel vantaggio di comprare a basso prezzo? In verità è qualcosa di ben più complesso: coinvolge numerosi aspetti e, prima di essere proposta, va costruita in strutture che suggeriscono al cliente opportunità evidenti di servirsi con regolarità presso lo stesso negozio. Questo libro ripercorre i casi di fidelizzazione delle aziende di successo nella distribuzione di massa e dispensa un modello pratico e affidabile per raggiungere lo scopo.
Titolo e contributi: Fidelizzare la cliente / / di Antonello Vilardi
Pubblicazione: Milano : FAG, 2019
Descrizione fisica: 119 p. ; ; 24 cm
Serie: Marketing e organizzazione aziendale ; 1
ISBN: 9788866047216
Data:2019
Lingua: Italiano (lingua del testo, colonna sonora, ecc.)
- Tipo di data: monografia edita in un solo anno
- Data di pubblicazione: 2019
Sono presenti 2 copie, di cui 0 in prestito.
| Biblioteca | Collocazione | Inventario | Stato | Prestabilità | Rientra |
|---|---|---|---|---|---|
| Como | OO-L-7123 | CO-367088 | Su scaffale | Disponibile | |
| Mariano Comense | 650 Gestione e procedure d'ufficio 658.8 VIL | MC-96623 | Su scaffale | Disponibile |